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Conhecer as tendências para ecommerce é fundamental para quem é dono de loja online. 

Isso porque este é um modelo de negócio muito lucrativo, mas que requer uma análise mais estratégica para atender as necessidades dos consumidores.

Portanto, neste artigo vamos falar sobre as principais tendências do comércio eletrônico para 2022.

Confira!

Crescimento do ecommerce no Brasil

Em razão da pandemia, muitas mudanças aconteceram ao redor do mundo nesse último ano. 

Com o isolamento social, os hábitos de compra das pessoas também mudaram. 

Nesse aspecto, o ecommerce foi a melhor solução encontrada por varejistas e por consumidores para suprir suas necessidades durante esse período. 

Estima-se que o segmento de comércio eletrônico tenha ganhado cerca de 13 milhões de novos adeptos em 2020.

Afinal, a praticidade ofertada por esta modalidade de compra atraiu muitos novos usuários de internet. 

Segundo pesquisa da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), 70% dos consumidores brasileiros continuarão comprando online mesmo após o fim da pandemia. 

Ou seja, a expectativa é que esse mercado cresça ainda mais no próximo ano.

Portanto, se você é um lojista que deseja acompanhar essa expansão, precisa estar atento às novidades desse nicho.

A seguir, você verá as tendências para ecommerce em 2022.

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5 tendências para ecommece

Novos meios de pagamento 

Os consumidores de hoje querem facilidade tanto na hora de comprar quanto no momento de fazer o pagamento. 

Inclusive, no ano passado recursos como QR Code, WhastsApp Pay, Pix e carteiras digitais começaram a fazer parte da rotina dos clientes. 

Entre esses meios de pagamento, o  PIX foi o mais usado pelos compradores.

Isso porque além de simplificar o processo de checkout, é uma forma de pagamento segura e prática.

Logo, para melhorar os seus resultados de venda, otimize o seu ecommerce para dispositivos móveis e integre a loja virtual a um gateway de pagamentos. 

Assim, fica mais fácil evitar as desistências muito comuns quando o meio de pagamento é boleto. 

 

M-commerce em alta

Outra tendência para ecommerce que está em alta é o M-commerce.

Você não sabe o que é isso?

Calma, nós te explicamos. 

O M-commerce ou Mobile-Commerce refere-se às compras feitos de um dispositivo móvel.

 De acordo com o Panorama Mobile Time e Opinion Box, 91 % dos brasileiros que possuem smartphone já fizeram compras online usando o aparelho.

Por isso, é fundamental investir em uma loja virtual mobile first.

Além disso, para entregar uma boa experiência ao cliente, o ideal é que ela tenha uma boa navegabilidade.

Redes sociais como ferramenta de venda

Inicialmente, as redes sociais eram um espaço para interação, conversa e relacionamento entre as marcas e seu público.

Porém, cada vez mais, esses canais tem sido usados para vender.  

O Social Commerce, que já acontece pelo WhastApp, Twitter, You Tube, Instara, Facebook ganha ainda mais força com o botão “comprar”, disponível em algumas plataformas.

Inteligência Artificial

Você sabia que a inteligência artificial é outra tendência para ecommerce que também pode beneficiar muito o seu negócio?

Por exemplo, se você usar essa ferramenta nos chatbots, ela pode esclarecer dúvidas, apresentar produtos, agilizar o atendimento, fazer cross-sell e até mesmo vendas.

Sem falar que, investindo nessa tecnologia, sua loja virtual poderá ter vitrines inteligentes.

Assim, elas poderão recomendar o produto considerando o comportamento de navegação de cada usuário. Não é incrível?

Busca por voz

Esse aumento no uso de smartphones fez crescer também a utilização de assistentes virtuais e a pesquisa por voz, que caiu de vez no gosto dos usuários.

Assim, o esperado é que as vendas através do voice commerce atinjam 40 bilhões de dólares até 2022.

Nesse caso, é importante adequar o SEO para as buscas por voz, já que elas são diferentes das pesquisas escritas.

Em outras palavras, capacite a equipe especialista em SEO para investir em descrições e conteúdos para seguir essa tendência para ecommerce.

Por fim, todas as tendências para ecommerce que trouxemos neste artigo podem dar mais visibilidade e lucratividade para sua loja online.

Para obter melhores resultado, porém, é indispensável conhecer e estudar cada estratégia para aplicar aquelas que mais se adaptam ao seu nicho de mercado. 

 

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